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在Steam游戏平台购买游戏付款后游戏库里不显示游戏怎么办?

更新时间:2017-12-13 15:21:43| 编辑:本站整理 | 信息来源:本站整理|浏览数:
      在Steam游戏平台购买游戏付款后游戏库里不显示游戏的情况是非常的少见的,但是总会有用户在天时地利人和的情况下购买游戏后不显示游戏的问题。照成这种情况的原因有很多小编这里就不一一介绍了,但是解决方法只有一种,那就是获得客服帮助。下面小编就详细的为大家介绍在Steam游戏平台购买游戏付款后游戏库里不显示游戏的解决方法。

 解决方法:

  (1)选择等待:等待时钟到达整点,重启Steam,查看游戏库。

  (2)上述办法不管用:那就需要楼下的申诉教程了,联系Steam support(客服)。

  对于联系Steam support(客服)我们需要注意的事项:

  (1)客服帐户与您的Steam游戏帐户及论坛帐户不同,相互独立的;

  (2)联系客服必须要有Steam客服帐户,如果没有的朋友就要注册一个。

  准备就绪,进入Steam平台申诉图文教程:

  1、首先登录Steam客户端帐号中打开客服链接,在“帮助”中点击“Steam客服”。

  2、弹出Steam support网站,并选择适合的language(语言),Steam support已支持简体中文。

  3、点击搜索Steam客服,会出现“联系Steam客服”。

  4、出现登录页面,如果没有Steam客服帐户的朋友就要创建账户,需要创建帐号的朋友就自行创建啦。

  5、登录Steam客服账户成功联系客服,出现提问信息填写,根据提问一步一步填写好,填写范例如图所示,付款方式选择AliPay是支付宝。

  Steam虽然已经支持中文,但为了更方便客服了解我们的问题,并能尽快解决,建议在中文申述后面加上英文。

  在此给大家一个范例:

  Subject(主题):A Failure about Purchasing XXX(购买的游戏名)

  Your Question(你的问题,描述在下面):

  Dear Steam Support,

  An day ago I purchased XXX(购买的游戏名)by Alipay(支付宝), but I didn‘t receive it.(废话不要多说)

  Transaction(交易号,翻支付宝交易详情)

  Hope me can do me a favor.

  Your sincerely.

  在此就结束提交申诉。

  6、等待客服回复。



总结:以上就是在Steam游戏平台购买游戏付款后游戏库里不显示游戏的解决方法了,联系客服的时候我们一定要上传自己的支付凭证和steam账号,这样客服才可以快速的为我们解决问题。

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